Adatkezelési tájékoztató

 

Tisztelt Ügyfelünk!

 

Tájékoztatjuk, hogy a számlázáshoz, a kapcsolattartáshoz, a minőségi kifogások kezeléséhez és az egyéb későbbiekben részletesen kifejtett esetekhez az Ön személyes adatait tároljuk és kezeljük. Azért, hogy Ön átláthassa ezeket az adatkezeléseket összeállítottuk ezt a tájékoztatót, amiben részletesen felsoroljuk mit és miért teszünk. Kérjük, ha bármilyen további kérdése merülne fel, vagy élni szeretne az Általános Adatvédelmi Rendeletben (12-23-ig cikkely) foglalt jogaival (megismerés, változtatás, törlés, stb.) forduljon a bizalommal a kijelölt kollégánkhoz!

 

Az adatok kezelője a
Neroli Beauty Kft.
Székhelyünk 1096 Budapest, Thaly Kálmán utca 9. 4. em. 14.
A céget a Fővárosi Törvényszék Cégbírósága vette nyilvántartásába, 01-09-181782 számon
Adószámunk: 24776796-2-43

 

Amikor cégünkkel:

  • szerződik
  • szolgáltatást vagy terméket rendel
  • kapcsolatba lép velünk
  • minőségi kifogása van, vagy bejegyzést tesz a vásárlók könyvébe
  • munkaajánlatunkra jelentkezik
  • honlapunkat böngészi
  • webshopunkban vásárol
  • hírlevelünkre, sajtóközleményeinkre iratkozik fel.
  • Facebook oldalunkkal kapcsolatba lép

előfordul, hogy személyes adatait kezeljük. Az egyes adatkezelésekről ezen tájékoztatóban bővebben olvashat. Az adatkezelés célja, a szolgáltatás nyújtása, a számla kiállítása, a fizetés dokumentálása, számviteli törvényeknek való megfelelés és az Önnel való kapcsolattartás.

 

A tájékoztató végén megtalálja az Önt megillető jogok listáját és a munkatársunk elérhetőségét, akit ezzel kapcsolatban keresni tud.

 

Szerződéshez és számlázáshoz kapcsolódó adatok:

A következőkben felsorolt adatokat azért kezeljük, hogy a szerződéseket teljesíteni tudjuk. Ezek az adatok lehetnek az Ön neve, címe, telefonszáma, adószáma, a vásárlás dátuma, időpontja, vásárolt termék vagy szolgáltatás megnevezése mennyisége, vételára, a fizetés módja. Az adatokat a számviteli törvény előírásának megfelelő ideig tároljuk.

Adattovábbítás: A számlák feldolgozásához független könyvelőirodát veszünk igénybe, így velük megosztjuk az Ön nevét, címét, adószámát a vásárlás dátumát, időpontját, vásárolt termék vagy szolgáltatás megnevezése, mennyisége, vételára és a fizetési módját.

Bankkártyás fizetés esetén a terminált vagy online fizetési felületet biztosító szolgáltatóval megosztjuk a fizető azonosítóját, a tranzakció összegét, dátumát, időpontját.

Házhoz szállítás vagy csomagpontra szállítás esetén, a futár vagy csomagpont szolgáltatást adó céggel megosztjuk a megrendelő nevét, címét, telefonszámát és utánvétel összegét.

 

Kapcsolattartással összefüggő adatkezelés:

Ahhoz, hogy kapcsolatba tudjunk Önnel lépni, tájékoztatni tudjuk az esetleges változásokról és személyre szabott szolgáltatásokat tudjunk nyújtani, kezeljük a nevét, e-mail címét, dátumot, időpontot, és ha Ön keresett meg minket, akkor az üzenetben megadott egyéb személyes adatait. Ez az adatkezelés a cég jogos érdeke. Az adatokat ebben az esetben, csak az Ön kérésére töröljük (amennyiben ez nem ütközik törvényi előírásba.)

 

Minőségi kifogások kezelése:

Amikor Önnek valamelyik szolgáltatással, kapcsolatban minőségi kifogása van, vagy a terméket visszavesszük, ezen célok megvalósulása érdekében az adatait kezeljük. Ez ahhoz szükséges, hogy a szerződésben, garanciában vállaltakat teljesíteni tudjuk. Ebben az esetben a következő adatokat kezeljük: Az Ön neve, címe, panaszbejelentés helye, ideje, egyedi azonosítószáma, módja. panaszos által beküldött iratok, dokumentumok, egyéb bizonyítékok jegyzéke, panasz leírása jegyzőkönyv felvételének helye, ideje, jegyzőkönyvvezető neve, aláírás visszavét esetén a termék adatai. Ezeket a az adatokat, a törvényi előírásoknak megfelelően 3 évig tároljuk. Ha Ön a vásárlók könyvébe tett bejegyzést, azok másodpéldányát két évig őrizzük, a törvényi előírásoknak megfelelően.

 

Adatkezelés toborzás esetén

A munkaadó, mint adatkezelő a kiválasztási folyamat során, használja a nekünk megküldött adatokat. Tesszük ezt azért, hogy Adatkezelőnél betöltendő állásra történő jelentkezését dokumentálni tudjuk, és Ön a kiválasztási eljárásban részt tudjon venni. Ez az Adatkezelő munkaerő felvételéhez fűződő jogos érdeke.

A következő adatokat kezeljük: az Ön nevét állandó lakcímét, tartózkodási helyét, telefonszámát, e‑mail címét, születési helyét és idejét, illetve egyéb személyes adatok, amiket velünk a jelentkezése során megosztott. Tároljuk az Önről készült fényképet, a kísérőlevelet, önéletrajzot, pályázatot és iskolai és egyéb végzettségeket igazoló dokumentumok másolatát. Az adatokat harmadik félnek nem adjuk ki.

A kiválasztást követően az adatokat tovább nem használjuk, de tároljuk, hátrányos megkülönböztetés elleni bizonyítékként 3 évig. Ez a tárolás a munkaadó jogos érdeke. Az adatokat harmadik félnek nem adjuk ki.

 

Tájékoztató a honlap látogatóinak:

A honlaplátogatás során, a látogatók IP címét és böngésző ujjlenyomatát a szerver naplókban rögzítjük, kiberbiztonsági célokból. A kiberbiztonsági célok megvalósítása a cég jogos érdeke. Ezeket a naplókat 1 hónap után töröljük.

Amennyiben a honlapunkon keresztül -a kapcsolati űrlap kitöltésével- veszi fel velünk a kapcsolatot, a nevén, e-mail címén kívül kezeljük az üzenetben megadott egyéb személyes adatokat.  Ezeket az adatokat az ügymenet lezártáig kezeljük, az adatok a weboldal szolgáltatójának szerverein is keresztül haladnak.

A honlaplátogatása során a honlapon elhelyezett Google Analytics az Ön számítógépén úgynevezett sütiket (cookies) helyez el, ez az alkalmazás a honlaplátogatási szokásait tartalmazza, ez a cég jogos érdeke, az adatokat a Google LLC. is megkapja. Az adatok törlésig tárolódnak számítógépén. Ha nem szeretné az analitikai süti elhelyezését, akkor a böngésző beállításokkal ezt tilthatja vagy a google által biztosított böngésző bővítménnyel ezt korlátozhatja:

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Az olyan közösségi hálózatok mint például a Facebook, az általuk biztosított funkciók, mint a lájkolási, megosztási lehetőségek további sütiket (cookies) helyeznek el, ezek a honlaplátogatási szokásait tartalmazzák, ez a cég jogos érdeke, az adatokat a közösségi média szolgáltatók is megkapják. Az adatok törlésig tárolódnak számítógépén. Ha Ön ezen közösségi platformokba be van jelentkezve, a közösségi médium által biztosított beépülő szolgáltatások automatikusan aktivizálódnak. Amennyiben Ön nem szeretné ezeket a közösségi média sütiket és a hozzá tartózó egyéb funkciókat, a sütik elhelyezését tilthatja böngészőjében, illetve kijelentkezhet közösségi média fiókjából.

 

Adatkezelés a webshopban történő regisztráció esetén

Webshopunkba történő regisztrációkor kezeljük e-mail címét, nevét, telefonszámát, születésnapját, számlázási nevét és címét. Ezeket az adatokat a vásárlás és számlázás előkészítéshez kezeljük, amely a cég jogos érdeke. Bármikor kezdeményezheti regisztrációja törlését és az adatkezelés megszüntetését. Ennek hiányában az adatokat selejtezés nélkül megőrizzük. Ezeket az adatokat a tárhelyszolgáltató szerverein tároljuk.

 

Tájékoztató a sajtóközleményekre való feliratkozás esetén történő adatkezelésről:

Amikor szeretne értesülni sajtóközleményeinkről és ehhez e-mail címét megadja hozzájárul ahhoz, hogy ezt az adatát tároljuk. E-mail címét leiratkozáskor töröljük, ennek hiányában selejtezés nélkül megőrizzük. Ezeket az adatokat a tárhelyszolgáltató szerverein tároljuk.

 

Tájékoztató a hírlevélre való feliratkozás esetén történő adatkezelésről:

Ha hírlevelünkre iratkozik fel, és ehhez e-mail címét megadja hozzájárul ahhoz, hogy ezt az adatát tároljuk. E-mail címét leiratkozáskor töröljük, ennek hiányában selejtezés nélkül megőrizzük. Ezeket az adatokat a tárhelyszolgáltató szerverein tároljuk.

 

Tájékoztató Facebook oldal üzemeltetése esetén

Tájékoztatjuk Facebook oldalunk ( https://www.facebook.com/NeroliParfumeria és https://www.facebook.com/tinamubeauty/) követőit, hogy a Facebook által biztosított oldalelemzéseknél közös adatkezelés valósul meg a Facebook Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Ireland) -el.

Amikor az Önök interakcióba lépnek az oldalunkkal és a hozzá kapcsolódó tartalmakkal, elindul egy "esemény" létrehozása az Oldalelemzések funkció számára, amely magában foglal személyes adatokat.

Az adatkezelés során a következő adatokat kezeljük: Műveletek. Ide tartoznak például az alábbi műveletek (az oldalnál végrehajtható műveletek az oldal „Oldalelemzések” területén találhatók): Oldal, bejegyzés, videó, történet vagy más, az oldalhoz társított tartalom megtekintése

Történettel kapcsolatos műveletek

Oldal követése vagy a követés leállítása

Oldal vagy bejegyzés kedvelése vagy a kedvelés visszavonása

Oldal ajánlása egy bejegyzésben vagy egy hozzászólásban

Hozzászólás oldalbejegyzéshez, oldalbejegyzés megosztása vagy reakció oldalbejegyzésre (ideértve a reakció jellegét is)

Oldalbejegyzés elrejtése vagy kéretlen tartalomként való jelentése

Rámutatás egy oldal hivatkozására, nevére vagy profilképére az oldaltartalom előnézetének megjelenítéséhez

Oldalon feltüntetett webhelyre, telefonszámra, útvonaltervezés gombra vagy más gombra való kattintás

Az oldal eseményének megjelenítése a képernyőn, válasz egy eseményre, a reakció jellegét is ideértve, hivatkozásra kattintás az eseményre szóló jegyek megvásárlásához

Messenger kommunikáció indítása az oldallal

Termékek megtekintése vagy rájuk kattintás az oldal boltjában

Adatok a műveletről, a műveletet végrehajtó személyről, valamint az általa használt böngészőről/alkalmazásról, ideértve az alábbiakat:

Művelet dátuma és időpontja

Ország/város (az IP-cím alapján megbecsülve vagy bejelentkezett felhasználóknál a felhasználói profilból importálva)

Nyelvkód (a böngésző http-fejlécéből és/vagy a nyelvi beállítások alapján)

Korcsoport/nem szerinti csoport (bejelentkezett felhasználóknál a felhasználói profilból)

Korábban felkeresett webhely (a böngésző http-fejlécéből)

Számítógépről vagy mobileszközről hajtották végre a műveletet (a böngésző felhasználói ügynöke vagy az alkalmazás attribútumai alapján)

FB-felhasználó azonosítója (csak a bejelentkezett felhasználóknál)

 

A fenti adatok kezelése a Facebook Ireland Limited -nek adott hozzájárulás alapján történik. Az adatokat a hozzájárulás visszavonásáig kezeljük. Az oldalelemzéssel kapcsolatos adatokat cégünk harmadik féllel nem osztja meg.

 

GDPR jogok

Ön bármikor kérelmezheti az Adatkezelőtől az Önre vonatkozó személyes adatokhoz való hozzáférést, azok helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását, és tiltakozhat az ilyen személyes adatok kezelése ellen. Továbbá kérheti az érintett információk hordozható formában való közlését. További információért olvassa el a GDPR 13-19. cikkelyeit.

Amennyiben adatkezeléssel kapcsolatos kérdése, kérése van, lépjen velünk kapcsolatba!

 

Ezekben az esetekben panaszával kérjük megbízott munkatársunkhoz forduljon:

 

Megbízott neve:          Csöndes Dóra

Telefonszáma: 06 1/ 328 0228

E-mail címe:    [email protected]

Ha az adatkezeléssel kapcsolatban panaszt szeretne benyújtani az alábbi helyen teheti meg:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál

H-1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c

Tel.: +36 (1) 391-1400

[email protected]

 

Ügyfélszolgálat:

Tinamu Skin & Hair üzlet, 1052 Budapest, Régiposta u. 19.

Nyitva: Hétfő-Szombat 10.00-19.00

Telefon: (+36 1) 226 3020

E-mail: Írjon emailt nekünk

 

Fizetési rendszer adattovábbítás

Tudomásul veszem, hogy a(z) Neroli Beauty Kft. (1096 Budapest, Thaly Kálmán utca 9. 4. em. 14. - A céget a Fővárosi Törvényszék Cégbírósága vette nyilvántartásába, 01-09-181782 számon - Adószámunk: 24776796-2-43) adatkezelő által a(z) www.tinamu.hu felhasználói adatbázisában tárolt alábbi személyes adataim átadásra kerülnek az OTP Mobil Kft., mint adatfeldolgozó részére. Az adatkezelő által továbbított adatok köre az alábbi:

Név
Email cím
Cím

Az adatfeldolgozó által végzett adatfeldolgozási tevékenység jellege és célja a SimplePay Adatkezelési tájékoztatóban, az alábbi linken tekinthető meg: http://simplepay.hu/vasarlo-aff